返信をいただきました。以下に本文を引用します。
恐れ入りますが、弊社では、ある表現につき誹謗中傷や侮辱などの
人格権侵害に相当するかどうかについて判断を行うことができかねます。当事者間の状況や、考え方によって表現のもつ意味は異なり、多くの場合、
表現の内容をもって弊社が一方的に権利侵害の有無を判断できるものではなく
最終的には法的な手段をもって確定するものと考えているためです。そのため、人格や行動に対する批判的な表現に対して「人格権侵害にあたる」
として、当事者より削除の申し立てを受けた場合には、記事の作者に
その事実をお伝えし、ご自身の判断のもとで対応を検討していただいております。このような趣旨でのご連絡ですので、一定期間に連絡がいただけない場合を除き、
弊社より強制的な対応を行うことはいたしません。
ご指摘のあった表現につき、id:michiaki様が侮辱にはあたらず、正当な
論評であるとお考えの場合には、その理由をお知らせいただければ、
申し立て者に対してお伝えいたします。基本的に弊社では、当事者間の対話により合意に至ることを目指して
仲介を行いますが、どうしても同意が困難な場合には、申し立て者に
法的な手段に移行していただくことを検討していただくことになります。
これが前後の挨拶部分を除いた全文です。
ぼくの考えとしては、「ちょろい」は「正当な論評」というより、「そもそもその表現は申し立て者のことを指したものではないので、削除申し立て理由に該当しない」という感じですね。ということを申し立て者にお伝えいただければいいかなぁと思います（たぶん見てるでしょうけどね）。
上記は、まぁ、それほど奇妙ではない意見なんじゃないかと思います。そのくらいははてな側でご判断いただけなかったか？と思うのですが、なんかはてなってサポートの人数少なそう……な気がするし、クレーム対応はある程度機械的にされているのかなぁと解釈します。
